Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Shop thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhằm mục đích:

Cung cấp dịch vụ mua sắm: Xử lý đơn hàng, giao hàng, đổi trả hàng hóa, hỗ trợ khách hàng, v.v.
Cải thiện trải nghiệm mua sắm: Gửi thông tin khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới, v.v.
Phát triển dịch vụ: Phân tích hành vi mua sắm, nghiên cứu thị trường, v.v.
Bảo vệ quyền lợi của shop và khách hàng: Ngăn chặn gian lận, giải quyết tranh chấp, v.v.

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Shop thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng bao gồm:

Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, v.v.
Thông tin thanh toán: Số thanh toán, thông tin tài khoản ngân hàng, v.v.
Thông tin về hoạt động mua sắm: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, v.v.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Shop lưu trữ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập thông tin, hoặc theo quy định của pháp luật.

4. Phương thức bảo mật thông tin

Shop áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Mã hóa thông tin cá nhân khi truyền tải và lưu trữ.
Hạn chế truy cập: Chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân cho những nhân viên có nhu cầu thiết yếu.
Nâng cao nhận thức: Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.

5. Quyền của người tiêu dùng

Người tiêu dùng có quyền:

Truy cập thông tin cá nhân: Yêu cầu shop cung cấp thông tin cá nhân của mình đang được lưu trữ.
Sửa chữa thông tin cá nhân: Yêu cầu shop sửa chữa thông tin cá nhân của mình nếu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Xóa thông tin cá nhân: Yêu cầu shop xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp.
Hạn chế xử lý thông tin cá nhân: Yêu cầu shop hạn chế xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp.
Phản đối xử lý thông tin cá nhân: Phản đối shop xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp.
Yêu cầu chuyển giao thông tin cá nhân: Yêu cầu shop chuyển giao thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba khác.

6. Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu người tiêu dùng có bất kỳ khiếu nại nào về việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với shop . Shop sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng trong thời gian ngắn nhất có thể.